Política de Devoluciones – D’Ensueño
En D’Ensueño queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
¿Cuándo se aceptan devoluciones?
- Solo por productos que presenten defectos de fábrica.
- La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido.
Condiciones del producto:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas intactas.
- No aplican devoluciones por gusto, talla o cambio de diseño (los modelos pueden variar según disponibilidad del catálogo).
¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos al WhatsApp 310 284 9346 o al correo contacto@densueno.com.co.
- Adjunta una foto o video donde se vea claramente el defecto del producto.
- Nuestro equipo validará la solicitud en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Envío de devoluciones
- Los costos de envío asociados a devoluciones no son reembolsables.
- Si se aprueba el cambio, enviaremos un nuevo producto o realizaremos una nota de crédito según el caso.
Contacto
¿Tienes dudas? Escríbenos a:
Gracias por confiar en D’ Ensueño.